コインランドリー

どるふぃん広川久泉店

24H

OPEN

24時間・
年中無休

よくある質問

Q：はじめに

ご覧頂きありがとうございます。当店はセルフサービスです。
当店内にて盗難や紛失、事故が発生した場合は一切責任を負いません。
また補償等一切致しませんので、ご了承の上でサービスをご利用下さい。
※トラブルの際にはお客様ご自身にて警察へ相談して下さい。

Q：洗濯機にお金を入れたのに戻ってくる

洗濯物を入れて、ドアをしっかり閉めたあとに、
コースを選択の上で、最後にお金を投入してください。

Q：洗濯乾燥で生乾きだった

素材により乾燥が足りない場合は追加で乾燥機をご利用下さい。
エラーが表示されている場合はコールセンターまでご連絡下さい。

Q：利用禁止のものは？　ペット用のものは洗えますか？

下記は利用禁止です。
・枕（破損して中身がでます）
・ペット関連（ペット用品やペットの毛が絡まる絨毯等）
・汚物のついたもの、おむつ
・感染性疾病患者に接触したもの
・油汚れのひどいもの（火災原因となります）

Q：前の利用者が終了しても洗濯物を取り出していない

前のご利用者様がいらっしゃらない場合は、
お手数ですが洗濯物をワゴンに取り出してご利用下さい。

Q：忘れ物をした、紛失しているものがある

忘れ物の場合は忘れ物コーナーに１週間程度保管しております。
お早めに確認してください。

Q：洗濯物が縮んだ、または破損した

ご利用は自己責任にてお願いします。
補償は一切致しませんのでご了承下さい。

Q：布団は洗えますか？

中型以上の洗濯乾燥機をご利用ください。
ふとん専用乾燥機や布団洗い用の備品もございますのでぜひご利用ください。

Q：駐車場に不審な車両がある

コールセンターまでご連絡下さい。
ご利用時間を超える駐車や近隣への訪問での無断駐車、休憩での駐車に対しては警察へ通報致します。
またこれら無断駐車への対応については営業妨害とみなし車両所有者へ対応費用を請求いたします。

Q：その他注意事項はありますか

・当店に御用のない方の入店はお断りします。
・敷地内は全面禁煙です。
・店内での飲食は他のお客様のご迷惑となりますのでおやめください。
・お客様の操作ミスによるご返金には対応致しません。
・ごみの持ち込みは不法投棄にて通報致します。
・機械が正常に作動しない場合にはコールセンターへご連絡下さい。